À propos de Fethiye Tours

Avec qui vous réservez

Fethiye Tours est une agence de voyages locale enregistrée auprès de la TÜRSAB sous la licence n° 6531. Nous réservons des excursions en bateau et des excursions à la journée dans l'arrière-pays, en travaillant avec un petit groupe de capitaines et de chauffeurs que nous connaissons depuis des années.

Notre agence est sur place, à cinq minutes du port. Quand vous réservez chez nous, vous obtenez le numéro de téléphone d'une personne de cette ville, pas une simple référence de billet.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Un vrai interlocuteur

Un seul numéro WhatsApp, géré par notre agence, avant et pendant votre séjour.

Des conseils honnêtes

Si une excursion ne convient pas à votre groupe, nous vous le disons et vous proposons autre chose, même si cela coûte moins cher.

Les changements du jour

Le temps change vite sur cette côte. Si une heure de prise en charge est décalée ou si un itinéraire change, c'est par nous que vous l'apprenez en premier.

Agréés à chaque étape

Licence TÜRSAB n° 6531, que vous pouvez vérifier dans la recherche officielle des agences de la TÜRSAB. Chaque excursion que nous vendons est assurée par des prestataires agréés.

Comment se passe la réservation

Indiquez-nous sur WhatsApp l'excursion, la date et le nombre de participants. Le paiement se fait avant l'excursion, par virement bancaire ou en espèces à l'un de nos représentants, qui vous retrouve dans le hall de votre hôtel. Nous n'acceptons pas les paiements par carte.

Après un virement bancaire, votre bon d'échange vous parvient par WhatsApp ou par e-mail ; en cas de paiement en espèces, le représentant vous le remet en main propre. Les règles d'annulation et de remboursement figurent dans nos conditions générales.

Les questions pour lesquelles nous pouvons vous aider

La plupart des gens nous écrivent avant de réserver. Les questions habituelles :

• Une journée entière en bateau, est-ce possible avec un enfant de trois ans, ou avec ma mère qui ne nage pas ?
• Une excursion en bateau ou une sortie dans l'arrière-pays conviendrait-elle mieux à notre groupe ?
• La mer est-elle agitée cette semaine ?
• Quelle plage est la plus calme en août ?

Nous y répondons en regardant par la fenêtre et en décrochant le téléphone, pas en vous relisant une description.

Après la réservation

Nous confirmons votre prise en charge la veille et restons joignables pendant votre séjour. Si quelque chose ne va pas à 08:00 le matin de votre excursion, vous n'ouvrez pas de ticket d'assistance : vous écrivez à la personne qui a fait la réservation.